L'alimentation des centres de données commence par les gens

Je passe beaucoup de temps à discuter avec des leaders qui bâtissent et gèrent des centres de données en Amérique du Nord. Ce que j'entends dernièrement est remarquablement cohérent. Les signaux de demande sont forts, plus forts que jamais, en fait. Les charges de travail liées à l'IA s'accélèrent. L'adoption du nuage ne ralentit pas. De nouveaux établissements sont annoncés dans des marchés qui n'étaient même pas sur la carte des centres de données il y a quelques années.

Et pourtant, sous l'essor des centres de données, une inquiétude croissante existe.

Les dirigeants ne se demandent pas s'ils doivent investir dans les centres de données. Ils posent une question plus difficile : comment pouvons-nous soutenir cette croissance alors que les employés dont nous avons besoin ne sont tout simplement pas encore à ce niveau?

Chez Experis, nous travaillons avec des organisations à chaque étape du cycle de vie des centres de données, et ce que nous voyons est clair. L'infrastructure peut être financée, le terrain peut être acquis et l'énergie peut être négociée. Mais, sans une stratégie de main-d'œuvre intentionnelle à long terme, même les investissements les plus ambitieux dans les centres de données sont à risque. La croissance durable dans ce marché commence et se termine avec les gens.

Le défi de main-d'œuvre derrière l'essor des centres de données

Les centres de données sont devenus l'épine dorsale des affaires modernes aux États-Unis et au Canada. Ils alimentent l'innovation en IA, les plates-formes infonuagiques, les services numériques et les expériences toujours actives auxquelles s'attendent maintenant les clients.

Par conséquent, la croissance des centres de données s'accélère à un rythme sans précédent :

• La capacité mondiale des centres de données devrait croître d’environ 15 % par année (disponible en anglais seulement), et même ce rythme pourrait avoir du mal à suivre la demande induite par l’IA.

• La consommation d'énergie des centres de données mondiaux devrait augmenter de 50 % d'ici 2027, avec des projections indiquant que la demande pourrait augmenter de plus de 165 % d'ici la fin de la décennie.

• Pour soutenir l'IA générative à elle seule, environ 10 gigawatts de nouvelle charge informatique sont ajoutés à l'échelle mondiale (disponible en anglais seulement).

Cette croissance rapide n'est plus limitée aux pôles traditionnels, comme la Virginie du Nord ou Dallas. Selon Cushman & Wakefield (disponible en anglais seulement), bien que ces marchés établis restent critiques, de nouveaux établissements sont de plus en plus développés dans des régions émergentes et rurales, de la Pennsylvanie et des Carolines au Texas, à l'Oregon, au Canada et au Midwest, où le terrain et l'énergie sont plus facilement disponibles.

D'un point de vue de la main-d'œuvre, ce décalage change tout.

Pourquoi les modèles d'embauche traditionnels ne suffisent plus

À mesure que l'empreinte des centres de données s'étend géographiquement, la concurrence pour les talents spécialisés s'intensifie. Les rôles nécessaires pour concevoir, construire, exploiter et optimiser ces établissements exigent des compétences très précises liées au temps de disponibilité, à la résilience, à la sécurité, à la durabilité, à l'efficacité énergétique et à la conformité réglementaire.

Le défi est que la plupart des marchés du travail locaux n'ont pas de talents prêts à l'emploi pour les centres de données. Aux États-Unis seulement, la croissance des centres de données a contribué à créer environ 4,7 millions d'emplois entre 2017 et 2023. Aujourd'hui, ces chiffres s'accélèrent encore plus rapidement partout en Amérique du Nord.

Dans de nombreuses régions, les organisations constatent que le recrutement à lui seul ne suffit plus. Les modèles traditionnels de dotation en personnel et d’embauche conçus pour pourvoir rapidement des postes individuels peinent lorsque l’ampleur, la vitesse et la spécialisation se conjuguent. Lorsque chaque nouvel établissement exige des dizaines, voire des centaines de travailleurs qualifiés, les employeurs doivent développer des bassins de talents, pas seulement y puiser.

Ce qu'il faut faire pour embaucher une main-d’œuvre durable pour les centres de données

La croissance continue des centres de données dépend de stratégies de main-d’œuvre aussi réfléchies et à long terme que les investissements dans l’infrastructure. Des efforts d’embauche isolés, même agressifs, donnent rarement des résultats durables.

Il faut plutôt une approche de bout en bout qui soutient l'ensemble du cycle de vie d’un centre de données. Cela va de la construction et de la mise en service des établissements à l’exploitation, la modernisation et l’optimisation des opérations au fil du temps.

Ce type de stratégie exige un partenaire en main-d’œuvre capable de :

• répondre aux besoins en talents pour la conception, la construction, l’exploitation et l’optimisation
• recruter à grande échelle des rôles spécialisés dans des rôles informatiques, numériques et opérationnels
• développer de nouveaux talents grâce à des programmes de formation et de mentorat
• créer des modèles de main-d’œuvre reproductibles et évolutifs, capables de s’adapter à l’expansion

Comment Experis facilite la croissance durable des centres de données

Experis joue un rôle de premier plan en aidant les organisations de centres de données à résoudre des défis complexes liés à la main-d'œuvre dans les opérations informatiques et numériques. Notre expertise couvre les systèmes et services qui permettent aux centres de données modernes de fonctionner de manière fiable, sécurisée et à grande échelle avec des bassins de talents durables (disponible en anglais seulement).

Capacités principales des centres de données

Gestion et opérations — Nous appuyons les pratiques quotidiennes qui maintiennent les environnements stables et résilients, notamment :

• surveillance et alertes pour assurer le temps de disponibilité
• pistes d’audit et gestion des changements pour la conformité et le contrôle
• gestion des billets de problème et analyse des causes fondamentales
• gestion des systèmes et déploiement de correctifs pour réduire les risques et les perturbations

Mise en réseau — La performance des centres de données dépend d'une connectivité rapide et fiable. Experis soutient les éléments suivants :

• des environnements LAN, WAN et MAN à haute performance
• des réseaux qui fonctionnent de manière fluide au sein du centre de données et qui le relient au reste de l’organisation

Informatique — Nous aidons les organisations à maintenir la continuité tout en modernisant l'infrastructure en prenant en charge les éléments suivants :

• les environnements existants, y compris les ordinateurs centraux
• les architectures modernes, comme les systèmes ouverts, les grappes et les ressources virtualisées ou segmentées

Stockage — Au cœur de chaque centre de données se trouvent les données. Notre expertise en stockage est axée sur les éléments suivants :

• le stockage, la gestion et la récupération des données
• des stratégies permettant la mise à disposition de données en temps « réel » et « quasi réel »
• un accès fiable qui répond aux attentes des entreprises en matière de performance et de disponibilité

Étendre l'impact grâce à un partenariat avec Manpower Engineering

Bien qu'Experis soit un leader dans les opérations informatiques et numériques, la croissance durable des centres de données dépend également de l'expertise en établissements et en ingénierie qui soutient l'infrastructure physique, de la construction jusqu'aux opérations en régime permanent.

C'est là que notre société sœur, Manpower Engineering, étend et complète les capacités d'Experis.

Capacités des talents en établissements et en ingénierie

• Des professionnels de la construction et de l’ingénierie civile qui appuient l’aménagement des sites, l’intégrité structurelle et la réalisation de projets de grande envergure
• Les spécialistes en mécanique, électricité et CVC sont essentiels pour la distribution de l'énergie, les systèmes de refroidissement et l'efficacité énergétique
• Des talents en établissements et en entretien responsables de la disponibilité, de la fiabilité et de l’optimisation continue une fois les centres de données en service
• Des modèles de dotation en personnel fondés sur des projets et évolutifs qui permettent une augmentation rapide sans compromettre la qualité, la sécurité ou la conformité

Preuve en action : développer une main-d'œuvre pour les centres de données

La stratégie de main-d'œuvre n'a d'importance que si elle produit des résultats concrets à grande échelle. L'étude de cas suivante montre comment Experis a mis cette approche en pratique, aidant un important fournisseur de services infonuagiques à surmonter les pénuries de talents, à accélérer la préparation et à développer un modèle de main-d'œuvre reproductible dans des marchés où l'embauche traditionnelle ne pouvait tout simplement pas suivre la cadence.

Défi d'affaires

Un important fournisseur de services infonuagiques construisait 16 nouveaux centres de données aux États-Unis et devait embaucher 500 techniciens de centres de données, des ingénieurs en environnement critique et des spécialistes en actifs et logistique. Cependant, les emplacements choisis manquaient de bassins de talents durables pour répondre aux besoins continus d'embauche. Leur académie existante de centres de données d'un an ne produisait pas de talents à la vitesse ou à la constance requises.

Solution

Nous avons lancé un programme de mentorat accéléré pour centres de données, combinant apprentissage en classe, jeux de rôle fondés sur des scénarios et conseils sur les lieux. Les participants ont travaillé aux côtés de nos responsables de centres de données, traitant de vrais billets opérationnels pour acquérir des compétences prêtes à l'emploi. Le programme élargit l'accès aux carrières en informatique pour les nouveaux talents qui n'avaient peut-être pas vu auparavant de voie dans le domaine.

Résultats

• Taux de conversion de 100 % de la cohorte en ETP, dépassant la cible de 90 % de l'accord de service.
• Expansion dans de nouvelles régions grâce à un succès prouvé et une évolutivité reproductible.
• Création d'une nouvelle voie de talents inclusive vers des carrières en centres de données pour les personnes traditionnellement non considérées pour ces rôles.

Alimenter l'essor des centres de données grâce à des talents durables

Les organisations qui réussiront dans la prochaine phase de l'essor des centres de données traiteront la durabilité de la main-d'œuvre comme un levier de croissance. Experis aide les leaders des centres de données nord-américains à évoluer plus rapidement, à réduire les risques liés à la main-d'œuvre et à développer des bassins de talents durables.

Contactez-nous pour commencer à développer la main-d'œuvre durable que vos centres de données exigent.

À propos de l’autrice

Julie Loucks

Julie, une experte avec 25 ans d’expérience en solutions de main-d’œuvre, dirige des équipes pour mettre en œuvre des stratégies sur mesure dans les secteurs de la technologie, des communications et du jeu. Sa compétence réside dans le développement d’équipes efficaces, la synchronisation de la stratégie avec la mise en œuvre et le développement d’une prospérité durable pour ManpowerGroup et ses clients.

Responsable de la stratégie verticale, TI, technologie et communications, ManpowerGroup Amérique du Nord.