Pénurie mondiale de talents dans les centres de données
La croissance explosive des services cloud entraîne une expansion significative de l'industrie des centres de données, nécessitant de nouvelles constructions, une modernisation et une gestion efficace. Cependant, les entreprises de centres de données font face à des défis pour attirer et retenir des talents qualifiés, de nombreux employés actuels étant débauchés ou partant vers d'autres industries, et un écart imminent dû au départ à la retraite d'opérateurs historiques, rendant crucial la recherche, la montée en compétences et une juste rémunération de nouveaux talents issus de diverses sources, y compris des communautés mal desservies.
In today's cloud-centric world, data center companies are undergoing rapid growth, necessitating new constructions, upgrades to existing infrastructure, and efficient operational management. The surge in public cloud service use, driven by major providers like Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS), and Google Cloud Platform (GCP), has introduced fresh challenges for these companies. A survey highlighted that 47% of data center operators struggle to attract the necessary talent for open positions, and 32% find it challenging to retain their current staff. Of these, 20% believe their workers are being recruited by competitors, and 12% report losing staff to different industries.1
Avec la croissance rapide du nombre et de la taille des installations, les entreprises de centres de données peinent à fonctionner efficacement. Cette croissance entraîne une demande accrue d'opérateurs et de personnel technique pour soutenir les opérations en cours des centres de données. Confrontés à des pénuries de personnel, ces centres découvrent que les talents appropriés sont soit sous-qualifiés, soit indisponibles pour occuper les postes vacants, laissant les opérateurs de centres de données avec plus de postes à pourvoir que de ressources disponibles.
Aggravant encore les problèmes de talents rencontrés par les opérateurs de centres de données, de nombreux opérateurs d'ordinateurs hérités vont prendre leur retraite dans les prochaines années, ce qui causera des problèmes supplémentaires en termes de capacité de main-d'œuvre. Ceux qui ne prendront pas leur retraite se retrouveront à opérer sur un marché mondial qui valorise leur ensemble de compétences, ce qui leur offrira des opportunités d'augmentation de salaire, soit avec leur entreprise actuelle, soit avec une nouvelle.
La rapidité des avancées technologiques ajoute à ces défis. Les services d'infrastructure ont été transformés par le cloud, et le centre de données moderne nécessite du personnel qualifié avec une formation à jour, des diplômes universitaires, des certifications spécifiques et/ou une expérience équivalente.
Il y a de l'espoir pour ces entreprises de centres de données ; cependant, elles doivent être prêtes à reconnaître que trouver et retenir des talents n'est plus ce que c'était. Comprendre l'engagement nécessaire pour trouver et améliorer les compétences des talents, développer des parcours professionnels et fournir une rémunération conforme au marché est essentiel à leur succès. Une approche qui donne des résultats est de travailler directement ou avec des partenaires pour identifier des individus dans des communautés mal desservies.
Le cloud est intégré à la vie quotidienne de tous. L'adoption et l'accessibilité des technologies cloud à l'échelle mondiale entraînent un besoin accru de centres de données et de travailleurs techniquement qualifiés pour les opérer. Il existe une opportunité pour les travailleurs nouveaux dans l'industrie de combler l'écart actuel et futur créé par cette demande croissante.
1. Uptime Institute® survey. UII-43 v1.3P published January 1, 2021, last updated April 5, 2021.