Pénurie mondiale de talents dans les centres de données
La croissance explosive du stockage dans le cloud a entraîné une pénurie mondiale de talents dans les centres de données. Dans une enquête récente, près de la moitié des opérateurs de centres de données indiquent qu'ils ont du mal à trouver ou à conserver des talents. De nombreux travailleurs qualifiés partent pour des entreprises concurrentes ou partent à la retraite à un rythme effréné. En savoir plus sur la pénurie mondiale de talents dans les centres de données par Jeff Woods, architecte de solutions, Experis.
Dans le monde d'aujourd'hui où tout est dans le nuage, les entreprises de centres de données connaissent une croissance explosive qui nécessite de nouvelles constructions, la modernisation des infrastructures existantes et la gestion des opérations en cours. L'augmentation de la consommation de services de cloud public menés par les trois grands : Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) et Google Cloud Platform (GCP), a créé de nouveaux défis pour les entreprises de centres de données. Une enquête sur les rôles des opérateurs de centres de données a révélé que 47 % d'entre eux ont du mal à attirer des talents pour pourvoir les postes ouverts, et 32 % des personnes interrogées déclarent avoir des difficultés à retenir les talents existants. Un cinquième (20 %) attribue cette situation aux travailleurs débauchés par des rivaux, tandis que 12 % affirment que le personnel est parti pour d'autres secteurs d'activité.
Avec la croissance rapide du nombre et de la taille des installations, les entreprises de centres de données luttent pour fonctionner efficacement. Cette croissance s'accompagne d'une demande accrue d'opérateurs et de personnel technique pour soutenir les opérations courantes du centre de données. Confrontés à des pénuries de personnel, ces centres de données constatent que les personnes compétentes sont soit sous-qualifiées, soit indisponibles pour occuper les postes ouverts, ce qui laisse les opérateurs de centres de données avec plus de postes que de ressources pour les pourvoir.
Pour aggraver encore les problèmes de talents rencontrés par les opérateurs de centres de données, un grand nombre d'anciens opérateurs informatiques prendront leur retraite au cours des prochaines années, ce qui entraînera des problèmes supplémentaires en termes de capacité de main-d'œuvre. Ceux qui ne prendront pas leur retraite se retrouveront sur un marché mondial qui valorise leurs compétences - ce qui leur offrira des possibilités d'augmentation de salaire, que ce soit dans leur entreprise actuelle ou dans une nouvelle.
La vitesse des avancées technologiques ajoute à ces défis. Les services d'infrastructure se sont transformés avec le cloud et le centre de données moderne nécessite un personnel qualifié avec une formation actualisée, des diplômes d'études supérieures, des certifications spécifiques et/ou une expérience équivalente.
Il y a de l'espoir pour ces entreprises de centres de données ; cependant, elles doivent être prêtes à reconnaître que trouver et retenir des talents n'est plus ce que c'était. Comprendre l'engagement nécessaire pour trouver et perfectionner les talents, élaborer des plans de carrière et offrir une rémunération conforme au marché est essentiel à leur réussite. Une approche qui donne des résultats consiste à travailler directement ou avec des partenaires pour identifier les personnes dans les communautés mal desservies.
Le cloud fait partie intégrante de la vie quotidienne de chacun. L'adoption et l'accessibilité des technologies du nuage à l'échelle mondiale entraînent un besoin accru de centres de données et de travailleurs techniquement qualifiés pour les faire fonctionner. Il existe une opportunité pour les nouveaux travailleurs du secteur d'activité de combler le vide actuel et futur qui est créé par cette demande croissante.
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1. Uptime Institute® enquête. UII-43 v1.3P publié 1 Janvier 2021, dernière mise à jour 5 Avril 2021