Bureau des services distribués

Nos spécialités

Nous fournissons une assistance inégalée de bout en bout sur l'ensemble du cycle de vie de la technologie, y compris des solutions pour les déploiements de nouvelles technologies, l'ingénierie des postes de travail, le service desk et les services sur site.

Gestion des connaissances et formation

Experis découvrira, capturera et indexera les connaissances existantes de l'entreprise pour élaborer un programme de formation et une feuille de route personnalisés. La feuille de route indique comment vérifier, mettre à jour, stocker et partager l'information. Elle comprend également un modèle de distribution qui intègre divers parcours de formation. Qu'il s'agisse de former des individus, des fonctions ou des organisations entières, nous aidons à optimiser et à former des équipes gagnantes.

Services de gestion des services informatiques (ITSM)

Va au-delà de l'assistance informatique de base avec les services ITSM d'Experis. Nous aidons les équipes informatiques à gérer tous les types d'actifs et leur réseau de réseautage - une solution de gestion des services informatiques de bout en bout vraiment robuste. D'une simple demande de "souris" à un serveur ou une application logicielle plus complexe, nous avons les outils de gestion pour t'aider à réussir. Nous proposons également le développement de services, des accords sur les niveaux d'exploitation et des processus.

Soutien à l'application

De l'augmentation du personnel à l'externalisation complète, les services d'Experis couvrent tous les aspects du soutien des applications. Nous effectuons l'analyse initiale de la meilleure adéquation, la sélection et le soutien continu pour assurer la maintenance de ton application tout au long de son cycle de vie.

Matériel et logiciel IMAC

Les services IMAC (Installer, Déplacer, Ajouter, Changer) vont au-delà des simples échanges de matériel et des réparations. Nous aidons à développer les flux de travail et les processus appropriés entourant les négociations contractuelles et la gestion des actifs.

Soutien de bureau

Que tu sois une grande entreprise ou une petite entreprise, nos services d'assistance de bureau proposent aux techniciens de servir de main d'œuvre informatique supplémentaire grâce à un modèle d'externalisation complète - quel que soit ton secteur d'activité. Nos techniciens expérimentés seront intégrés à ton équipe (à temps partiel ou à temps plein), prêts à résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir dans ton environnement technologique.

Les accélérateurs qui alimentent nos solutions

Notre suite d'outils conçus pour construire et entretenir rapidement et efficacement un espace de travail numérique moderne.

Accélérateur d'évaluation TrueStart

Les évaluations TrueStart fournissent une analyse et des conseils d'experts afin d'établir une feuille de route claire et fiable pour la réussite future des initiatives informatiques et commerciales essentielles d'un client. En utilisant une méthodologie affinée avec des clients dans de nombreux secteurs d'activité, Experis mène trois phases (Découverte, Analyse, Livraison) dans l'évaluation pour fournir des résultats approfondis et exploitables.
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HomeDesk

HomeDesk réunit les éléments clés d'une main-d'œuvre à distance réussie - une plateforme technologique, une suite de surveillance des travailleurs à distance et des agents de service qualifiés. Avec HomeDesk Agent, nous recherchons, fournissons et gérons les meilleurs talents, tandis que notre HomeDesk Remote fournit une plateforme sécurisée et basée sur le cloud pour t'aider à gérer ton équipe existante.
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TÉMOIGNAGE D'UN CLIENT

Responsable des opérations

Pour un organisme de soins de santé à but non lucratif

"L'équipe d'Experis a été fantastique, de la direction aux téléconseillers très compétents. Ils nous ont aidés à terminer notre transition Epic en respectant le budget et plus tôt que prévu ! Je recommanderais Experis pour tous les besoins de soutien."

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